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助理与文秘人员技能必备2

  
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培训时间2

培训费用3980/

课程收益

在全球经济一体化的二十一世纪市场竞争愈演愈?#19994;模?#20225;业?#32435;?#23384;环境和经营模式日益变化企业的管理者为适应市场?#30446;?#36895;变化提升管理效率他们对对助理人员的专业素质要求越来越高 本课程针对助理人员需要的主要技能进行训练使助理秘书人员有机会快速地全方位提升专业水平 成为决策者的好助手
课程对象

董事会秘书助理总经理助理部门经理秘书职业文秘助理人员商务接待负责人及办公室相关人员

课程大纲

1.秘书/助理的角色认知

          秘书/助理工作和任务

         初级秘书/助理事务性文员

         中级秘书/助理事务性文员辅助管理

         高级秘书/助理独立管理事务处理

         优秀秘书与一般秘书的能力差异

         职业秘书应具备的素质

2.职业秘书助理?#32435;?#21153;礼仪

         秘书助理的职业形象

         常用商务礼仪

3.人?#20351;?#31995;与沟通技巧

         助理在沟通中的常见错误分析

         ?#34892;?#27807;通的三个步骤

         沟通中的六个重要因素

         职业秘书的沟通原则与基本渠道

         确保沟通?#34892;?#24687;传递与接收的准确性

         在秘书工作中恰当地运用信息传递工具

         工作中的人?#20351;?#31995;

         工作中冲突的处理

         与您?#32435;?#32423;/同事默契配合

4. 组织与准备会议技巧

         会议的筹备

         会议的组织

         主持会议

         撰写会议报告

5.职业秘书助理工作方法和必备工具

         时间管理的常用工具

         项目性工作的组织管理

         高效实用的档案管理

         商务公文写作

         差旅管理

         办公?#19994;?/font>5S管理

6.总结与演练

     

我们?#30446;突?/strong>  simplotAlston  boewlton    mega inox cetc poma  更多>>

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